Responsable del Tratamiento y Domicilio Legal
En cumplimiento con el Artículo 3 de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, se hace constar que el responsable del tratamiento de los datos recolectados es:
WS PANAMA INTERNATIONAL INC. (Web Solutions Panama)
RUC: 155681185-2-2019 D.V.: 75
Juan D. Arosemena, Urb. Aragón, B62, Arraiján, Panamá Oeste, Panamá
ANTAI (Protección de Datos) y DGI (Facturación Electrónica SFEP).
Principios Rectores de la Ley 81 de 2019
Nuestra plataforma teFacturo.app opera bajo la estricta aplicación de los principios rectores establecidos en el marco normativo panameño:
Los datos se recopilan con consentimiento explícito del emisor o para el cumplimiento del deber legal tributario según la Ley 256 de 2021.
Los datos recopilados son exclusivamente utilizados para generar, timbrar, certificar, almacenar y distribuir la Factura Electrónica.
Solo se solicitan los datos indispensables exigidos por la Ficha Técnica de Facturación Electrónica de la DGI de Panamá.
Medidas técnicas, organizativas y criptográficas obligatorias para evitar alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Datos Personales y Fiscales Recopilados
Para brindar el servicio automatizado de facturación electrónica homologada por la Dirección General de Ingresos (DGI), teFacturo.app procesa las siguientes categorías de datos:
badge A. Datos del Emisor o Contribuyente:
Nombre legal o razón social, RUC (Registro Único de Contribuyente), Dígito Verificador (DV), cédula de identidad personal o pasaporte del representante legal, correo electrónico de facturación, dirección física del establecimiento comercial, número telefónico y credenciales de timbrado o certificados de firma electrónica delegada ante el PAC.
receipt B. Datos del Receptor / Cliente Final:
Nombre comercial o personal, cédula / RUC / pasaporte, correo electrónico receptor de la factura en formato XML y PDF (CAFE), descripción del bien o servicio prestado, montos de operación, cálculo del ITBMS e impuestos específicos.
terminal C. Metadatos Técnicos y de Trazabilidad:
Direcciones IP de emisión, identificadores únicos universales (UUID), sellos digitales, Código Único de Factura Electrónica (CUFE), códigos QR tributarios y marcas temporales de autorización emitidas por el Proveedor de Autorización Calificada (PAC).
Finalidad del Tratamiento y Timbrado DGI / PAC
La base legal para el tratamiento de su información reside primordialmente en la relación contractual de prestación de servicios y en el acatamiento de mandatos legales tributarios (Ley 256 de 2021 y Resoluciones de la DGI). Las finalidades comprenden:
- Generación, validación sintáctica, estructuración de XML según la Ficha Técnica DGI y transmisión al PAC para obtención de CUFE.
- Generación del Comprobante Auxiliar de Factura Electrónica (CAFE / PDF) y código QR institucional.
- Envío automatizado de los comprobantes fiscales al correo del receptor final y archivo tributario accesible en la nube.
- Generación de reportes de ventas mensuales e informes de retención contable requeridos por contadores públicos autorizados (CPA).
Derechos ARCO bajo la Supervisión de ANTAI
Garantía Integral de Derechos ARCO (Ley 81 de 2019)
Todo titular de datos personales en Panamá cuenta con derechos irrenunciables sobre el uso de su información. teFacturo.app garantiza un trámite ágil, gratuito y auditable:
Conoce qué datos personales mantenemos almacenados y el historial de comprobantes generados.
Solicita corrección o actualización de datos erróneos, incompletos o desactualizados en tu perfil.
Eliminación de datos cuando cese la relación, sujeto a las restricciones de conservación del Código Fiscal.
Oponte a fines no esenciales y solicita exportación estructurada de tus archivos XML y reportes en formato interoperable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con remitir un correo electrónico formal a legal@websolutionspanama.com adjuntando copia simple de documento de identidad y poder de representación si aplica.
Seguridad Criptográfica y Conservación de Documentos (5 Años)
Implementamos protocolos de seguridad técnica y estándares internacionales para mitigar riesgos de filtración, alteración o pérdida de datos:
Cifrado de Extremo a Extremo
Protocolos TLS 1.3 en tránsito y cifrado AES-256 en reposo para bases de datos y claves privadas.
Infraestructura Certificada
Servidores en la nube con certificaciones ISO 27001, SOC 2 Tipo II y redundancia multi-región garantizada.
Retención Legal de 5 Años
Custodia obligatoria de facturas y registros tributarios según el Código Fiscal de la República de Panamá.
Comunicación a Terceros y Proveedores PAC Autorizados
teFacturo.app no vende, comercializa ni arrienda datos personales a agencias de marketing ni a terceros no autorizados. Para el funcionamiento de la plataforma y el timbrado legal, la transmisión de datos ocurre estrictamente hacia:
- check_circle Proveedores de Autorización Calificada (PAC): Entidades autorizadas formalmente por la DGI para la validación, generación de CUFE y otorgamiento del sello de autorización digital.
- check_circle Dirección General de Ingresos (DGI): Ente rector del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) receptor final de la información tributaria panameña.
- check_circle Proveedores Tecnológicos Auxiliares: Proveedores de infraestructura en la nube y pasarelas de cobro auditadas que actúan bajo contratos de encargo de tratamiento con estricta confidencialidad.
Oficial de Privacidad (DPO) y Canales de Atención
teFacturo.app cuenta con un canal oficial de Protección de Datos designado en la República de Panamá para atender peticiones, solicitudes ARCO y supervisar el cumplimiento de la Ley 81: