Preguntas Frecuentes

La Factura Electrónica en Panamá es el documento digital legalmente válido que respalda la compraventa de bienes y prestación de servicios, regulado por la Ley 256 de 2021 y decretos reglamentarios de la Dirección General de Ingresos (DGI).

Están obligados a emitirla todos los contribuyentes bajo el Sistema de Factura Electrónica de Panamá (SFEP), incluidos profesionales independientes, personas jurídicas, micro, pequeñas y medianas empresas, así como empresas proveedoras del Estado panameño. teFacturo.app implementa el estándar oficial para que cumplas de manera inmediata y sin riesgos de sanciones.

Un PAC (Proveedor de Autorización Calificada) es una entidad autorizada e inspeccionada directamente por la DGI para validar, otorgar firma digital cualificada y timbrar las facturas electrónicas de los contribuyentes en tiempo real.

Cuando emites un documento desde teFacturo.app, nuestro sistema se conecta instantáneamente con el PAC en milisegundos para verificar el RUC, el cálculo de ITBMS y registrar la factura formalmente ante la DGI, devolviendo el comprobante con plena validez fiscal.

Sí, al 100% y de forma totalmente legal. La DGI autoriza explícitamente la sustitución de las tradicionales impresoras fiscales por el Comprobante Auxiliar de Factura Electrónica (CAFE).

Con teFacturo.app ya no necesitas adquirir costosos equipos fiscales físicos, ni pagar mantenimiento técnico obligatorio ni libros de control fiscal. Facturas desde cualquier teléfono móvil, tablet o computadora e imprimes en impresoras térmicas estándar de papel continuo de 80mm o 58mm, o compartes el comprobante digitalmente.

Tienen plena e irrestricta validez jurídica, tributaria y contable en toda la República de Panamá conforme a la Ley 256. Son 100% deducibles de impuestos de renta para tus clientes y válidas para el crédito fiscal del ITBMS.

Cada documento cuenta con firma electrónica cualificada y sellado de tiempo criptográfico que garantiza su autenticidad e inalterabilidad.

El CUFE (Código Único de Factura Electrónica) es una cadena alfanumérica única e irrepetible generada a partir de los datos críticos de la factura (RUC emisor, RUC receptor, monto, fecha y código de seguridad).

El código QR impreso en cada comprobante permite a tus clientes o a los inspectores de la DGI escanearlo con cualquier smartphone para verificar al instante en el portal oficial de la DGI que la factura es auténtica y fue reportada satisfactoriamente.

Al registrarte en teFacturo.app recibes de inmediato 30 días de acceso total con todas las características activadas para emitir facturas, cotizaciones y recibos.

No te solicitamos tarjeta de crédito obligatoria para iniciar. Puedes probar la velocidad de timbrado, cargar tu catálogo de productos, configurar tus plantillas y emitir comprobantes sin costo alguno.

Totalmente sí. Disponemos del Plan Básico de B/. 5/mes diseñado especialmente para pequeños emprendimientos o prestadores de servicios que necesitan un sistema profesional de cobranzas, recibos, control de productos y cotizaciones elegantes sin timbrado tributario.

Cuando tu negocio decida dar el salto a la facturación electrónica formal, puedes activar la conexión con el PAC con un simple clic dentro de tu panel de administración.

Tu operación nunca se detiene. Si alcanzas el límite de tu cuota mensual de documentos timbrados, el sistema te permite adquirir paquetes de timbres adicionales a tarifas muy accesibles (desde B/. 0.08 por comprobante adicional) o migrar al Plan Negocio / Ilimitado pagando solo la diferencia prorrateada.

Cero contratos forzosos y cero letras pequeñas. El servicio funciona mes a mes mediante suscripción flexible. Puedes cancelar, pausar o cambiar de plan cuando lo desees directamente desde tu panel sin penalidades.

Incluso si cancelas, tus facturas ya emitidas permanecerán seguras en la nube y podrás descargarlas o consultarlas durante el tiempo que estipula la ley panameña (5 años).

El formato de papel continuo de 80 milímetros (rollo térmico para punto de venta) es el comprobante compacto y rápido comúnmente utilizado en restaurantes, supermercados, ferreterías, farmacias y comercios con atención directa al público.

teFacturo.app incluye una plantilla de impresión térmica que distribuye los datos fiscales obligatorios, desglose de ítems, cálculo del ITBMS y el código QR de forma compacta, nítida y legible, optimizando el consumo del rollo de papel continuo.

teFacturo.app es compatible con prácticamente cualquier impresora estándar del mercado:

• Impresoras Térmicas Bluetooth portátiles: Ideales para ventas en calle, entregas a domicilio y ruteros desde teléfonos Android o iPhone.
• Impresoras Térmicas USB de 80mm / 58mm: Conexión estándar para computadoras de escritorio y terminales POS de mostrador.
• Impresoras de Red / WiFi: Para imprimir comprobantes o recibos directo desde tablets dentro de una red local.
• Impresoras láser o de inyección tradicionales: Para comprobantes de tamaño Carta / A4 convencionales.

Por supuesto. Con un solo clic puedes generar un documento PDF de alta resolución en formato Carta oficial, con el logotipo corporativo de tu empresa, información bancaria y enlace directo de validación DGI.

Nuestra plataforma cuenta con botones directos para compartir por WhatsApp en un solo toque o enviar por correo electrónico automático a tu cliente sin salir de la pantalla de cobro.

Solo requieres tres elementos sencillos que cualquier negocio formal en Panamá ya posee:

1. RUC activo con su respectivo Dígito Verificador (DV) ante la DGI.
2. Acceso al portal e-Tax 2.0 para afiliarte a la modalidad de Facturación por PAC (te asistimos paso a paso de forma gratuita).
3. Tu certificado electrónico (si aún no lo tienes, te guiamos en su emisión en menos de 24 horas hábiles).

El registro de tu cuenta y la configuración visual de tu empresa (logo, datos comerciales, sucursales) toman menos de 3 minutos.

Si ya posees la vinculación en e-Tax 2.0 con el PAC autorizado, podrás estar emitiendo facturas electrónicas reales en el mismo instante.